LES ENJEUX

Bien Vu  LES ENJEUX N° 69

Bien Vu  LES ENJEUX N° 68

Bien Vu  LES ENJEUX N° 67

Bien Vu  LES ENJEUX N° 66

Bien Vu  LES ENJEUX N° 65

Bien Vu  LES ENJEUX N° 64

Bien Vu  LES ENJEUX N° 63

Bien Vu  LES ENJEUX N° 62

Bien Vu  LES ENJEUX N° 61

Les orthoptistes autorisés à prescrire ?

En proposant d’accorder la primo-prescription aux orthoptistes dans le PLFSS 2022 (Projet de loi de financement de la Sécurité sociale), les pouvoirs publics tournent le dos aux préconisations du rapport Igas 2020 qui souhaitait donner une place accrue aux opticiens...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 60

Un marché optique en baisse de -7,2% et une forte hausse du RAC

Un marché optique en baisse de -7,2% et une forte hausse du RAC

A l’issue d’une année 2020 inédite, le secteur affiche un recul de -7,2% pour un CA global (optique médicale, solaires et solutions) de 6,770 milliards €, soit à peu près son niveau de 2016. Compte tenu du maintien d’un parc qui frôle les 13 000 points de vente, le...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 59

Réseaux sociaux : bien gérer les commentaires de vos clients

Réseaux sociaux : bien gérer les commentaires de vos clients

Sur Internet et les réseaux sociaux, vos prestations peuvent faire l’objet de commentaires engagés de la part de vos porteurs. Pour certains positifs, pour d’autres plus nuancés, voire péjoratifs, ils nécessitent une attention particulière de votre part. Nécessaire à...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 58

Bien Vu  LES ENJEUX N° 57

Gérer un collaborateur non vacciné : obligations et sanctions

Gérer un collaborateur non vacciné : obligations et sanctions

L’obligation vaccinale qui s’applique à chacun d’entre vous (employeurs, collaborateurs diplômés ou non, alternances et stagiaires) à partir du 16 octobre prochain suscite beaucoup de questions pratiques. Elle n’est pas sans conséquences sur la relation de travail...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 56

Les 6 défis de votre rentrée

Au-delà des contraintes de la crise sanitaire qui perdure, votre quotidien n’a cessé de se transformer ces 18 derniers mois. Et ce n’est pas fini. Il y a bien sûr les demandes de vos consommateurs qui évoluent vers plus d’authenticité, de proximité avec vous, mais...

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La Sécu peut-elle se désengager du panier B ?

La Sécu peut-elle se désengager du panier B ?

Cette piste est envisagée par un rapport de la Cour des comptes sur les Ocam publié en juillet dernier. Et de son côté, le ministère de la Santé planche sur différents scénarios pour réformer l’articulation AMO et AMC. Selon le rapport remis le 21 juillet par la Cour...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 55

Bien Vu  LES ENJEUX N° 54

Comment bien réussir son intégration dans une équipe ?

Comment bien réussir son intégration dans une équipe ?

Découvrir de nouvelles méthodes, rencontrer des collègues jusqu’alors inconnus, s’adapter à un contexte différent… Réussir son intégration dans un point de vente demande de la curiosité, de la diplomatie et une certaine capacité à la remise en question.  Bien Vu a...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 53

Bien Vu  LES ENJEUX N° 52

Flux client : la bataille concurrentielle s’intensifie

Flux client : la bataille concurrentielle s’intensifie

Qui « prendra la main » sur les nouveaux parcours patients-clients et le pilotage des flux ? La bataille concurrentielle s’intensifie entre acteurs traditionnels, nouveaux entrants ou intermédiaires. En 2022, tous les ingrédients sont réunis pour « remodeler » le...

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Doctolib, un nouvel intermédiaire au service des opticiens ?

Doctolib, un nouvel intermédiaire au service des opticiens ?

Depuis juin dernier, Doctolib, qui attire 42 millions de Français chaque mois pour une prise de rendez-vous médical, propose un service payant (base de 199€ TTC/mois) pour les opticiens, surfant sur l’opportunité ouverte par la généralisation des prises de rendez-vous...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 51

Bien Vu  LES ENJEUX N° 50

Bien Vu  LES ENJEUX N° 49

Bien Vu  LES ENJEUX N° 48

Bien Vu  LES ENJEUX N° 47

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 45

Bien Vu  LES ENJEUX N° 44

A faire, à ne pas faire : comment manager la génération Z

A faire, à ne pas faire : comment manager la génération Z

Née entre 1995 et 2008, la génération Z commence à arriver sur le marché du travail. Ni « mercenaires », ni « revanchards », ces jeunes accordent beaucoup d’importance à leur épanouissement professionnel, mais aussi personnel. Quelles sont les clés pour mieux les...

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« La reconnaissance au travail est un levier de performance »

« La reconnaissance au travail est un levier de performance »

Pas de performance, individuelle ou collective, sans bienveillance au sein du point de vente. Et celle-ci passe autant par la prise en considération de vos clients que par la reconnaissance du travail de vos collaborateurs. Bien Vu a interrogé Alann Le Cam, qui, après...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 43

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 42

Bien Vu  LES ENJEUX N° 41

Bien Vu  LES ENJEUX N° 40

Implantation : le retour du centre-ville

Implantation : le retour du centre-ville

Avec une contrainte sans précédent imposée aux flux et déplacements des consommateurs, l’année 2020 a bousculé le paysage des réseaux de distribution. Et là encore accéléré des évolutions engagées depuis quelques années.Focus sur 4 tendances de fond analysées par 3...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 39

Bien Vu  LES ENJEUX N° 38

1 an après, le 100% Santé optique en question

1 an après, le 100% Santé optique en question

La réforme 100% Santé est désormais entrée pleinement en vigueur sur les 3 secteurs concernés (optique, audio, dentaire). Quel est son effet mesurable ? Si en dentaire et en audio, elle semble avoir trouvé sa cible et amélioré l’accès aux équipements, en optique, les...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 37

Que cherchent vos clients sur vos sites ?

Que cherchent vos clients sur vos sites ?

La crise sanitaire a accéléré la bascule des points de vente vers le digital : prise de RV, présentation de l’offre, enrichissement du lien avec vos clients, préparation de la visite en magasin…  Dans votre stratégie, difficile de faire l’impasse sur un site vitrine....

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 36

Ces opticiens qui ont ouvert en 2020…

Ces opticiens qui ont ouvert en 2020…

Confinement, déconfinement, prise de rendez-vous, CA en baisse, PGE, gestes barrière et incertitudes… 2020 a été une année marquante et tendue pour la grande majorité d’entre vous. Si elle a confirmé votre capacité d’adaptation à tous, vous êtes quelques-uns à avoir...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 35

Bien Vu  LES ENJEUX N° 34

Bien Vu  LES ENJEUX N° 33

Bien Vu  LES ENJEUX N° 32

Bien Vu  LES ENJEUX N° 31

Quel est votre moral en ce début d’année 2021 ?

Quel est votre moral en ce début d’année 2021 ?

Avec une baisse limitée de -7% à -10% en 2020, l’optique limite la casse à l’issue de 2020. Mais le premier semestre 2021 s’annonce difficile avec la persistance de la pandémie et un 3e confinement probable dans les jours à venir. Selon notre sondage exclusif réalisé...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 30

L’optique a tenu bon… mais la vigilance reste de mise

Avec l’extension du couvre-feu à 18h sur tout le territoire et un probable « reconfinement » dans les semaines à venir, 2021 débute dans un climat d’incertitudes identique à celui que nous avons connu en 2020. Pourtant comparé à de nombreux secteurs économiques,...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 29

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 27

Bien Vu  LES ENJEUX N° 26

Bien Vu  LES ENJEUX N° 25

Le digital, brique essentielle de la relation client

Le digital, brique essentielle de la relation client

Hors de la digitalisation, point de salut pour les commerces de proximité ? A l’heure du 2e confinement, le gouvernement les incite fortement à se convertir au numérique, accélérant une tendance de fond préexistant à la crise sanitaire. Que digitaliser quand on est...

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Digitaliser ou mourir ? Non, c’est faux !

Digitaliser ou mourir ? Non, c’est faux !

Épargnée jusqu’à maintenant par la concurrence « prédatrice » des plateformes internationales de e-commerce, comment l’optique doit-elle se positionner par rapport au digital et aux nouvelles attentes des consommateurs ?Bien Vu a interviewé Vincent Chabault,...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 24

Bien Vu  LES ENJEUX N° 23

Bien Vu  LES ENJEUX N° 22

Bien Vu  LES ENJEUX N° 21

Pourquoi changer ?

Pourquoi changer ?

En 2020, les habitudes d’achat en optique des consommateurs ont-elles évolué ? On pourrait le penser au regard de la mise en place du 100% Santé en janvier dernier et des changements induits par la crise sanitaire sur les comportements de consommation en général. Or,...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 20

Bien Vu  LES ENJEUX N° 19

1 an après, le 100% Santé optique en question

Qui va prendre en charge les amétropes d’ici 5 ans ?

En recommandant d’élargir les responsabilités et les prérogatives des opticiens en matière de réfraction et de dépistage, le rapport de l’Igas (Filière visuelle : les lignes bougent enfin) peut conduire à des avancées majeures pour la profession et répondre aux...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 18

Bien Vu  LES ENJEUX N° 17

« Les opticiens ont tout à gagner des télé-soins »

« Les opticiens ont tout à gagner des télé-soins »

L’essor des nouvelles technologies et la croissance des besoins de santé rendent inéluctable le développement de la télé-médecine et des télé-soins. Reste à savoir la place que peuvent occuper les opticiens dans la fluidification du parcours client/patient que ces...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 16

Filière visuelle : les lignes bougent enfin !

Filière visuelle : les lignes bougent enfin !

Il était attendu depuis le premier trimestre 2020 : le rapport Igas, (Inspection générale des affaires sociales), consécutif à la lettre de mission envoyée par les ministères de la Santé et de l’Enseignement supérieur en août 2019, vient d’être communiqué aux...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 15

Face à l’imprévisible, l’optique plutôt bien armée

Alors que la rentrée se fait sous la menace d’un rebond de l’épidémie, l’optique continue d’afficher de bons résultats. Nous sommes pourtant loin d’en avoir fini avec le Covid-19. Les mesures sanitaires strictes ont été renforcées face aux inquiétudes suscitées par la...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 14

Bien Vu  LES ENJEUX N° 13

La relance, maintenant ?

Et si la crise tant redoutée était moins forte que prévu ? Alors que se pose la question d’un « reconfinement » partiel en cas de 2e vague de l’épidémie, l’interrogation sur la relance en septembre est dans toutes les têtes. Or les signes de nette amélioration de la...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 12

Bien Vu  LES ENJEUX N° 11

Seniors, les grands oubliés de l’optique ?

Seniors, les grands oubliés de l’optique ?

Près d’un senior sur 2 de 78 ans et plus ne dispose pas d’un équipement adapté à ses besoins visuels. Un chiffre qui met en évidence, dans le contexte de l'épidémie du Covid-19, l’urgence d’une amélioration de la prise en charge optique des personnes les plus...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 10

Les TPE plus exposées aux défaillances

Les TPE plus exposées aux défaillances

Face au risque économique consécutif à la crise sanitaire, quels types d’entreprise se révèlent les plus fragiles en termes de solvabilité et de liquidités ? Une récente étude de l’OFCE (L'Observatoire français des conjonctures économiques) analyse l’impact à horizon...

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Reprise : les règles clés d’un plan de financement

Reprise : les règles clés d’un plan de financement

Prêt garanti par l'Etat, prêt rebond, avances remboursables : les vannes de crédits s’ouvrent grand pour soutenir les entreprises fragilisées par la crise sanitaire. Comment gérer ses plans de financement pour piloter au mieux ses emprunts ? Règle 1 : Identifier les...

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Magasin en difficulté : anticiper et agir plutôt que subir

Magasin en difficulté : anticiper et agir plutôt que subir

1 point de vente optique sur 10 pourrait fermer d’ici 6 mois, suite à la crise sanitaire. Si les dispositifs d’aides mis en place par l’Etat ont permis de faire face à court terme au scénario inédit d’arrêt quasi-total de l’activité, cette « perfusion » risque d’être...

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« La bonne gestion des emprunts va être essentielle »

« La bonne gestion des emprunts va être essentielle »

Avec un recul de -5 % seulement en juin par rapport à la normale, la consommation est repartie et la reprise est au rendez-vous dans les magasins d’optique. Mais sa réussite et sa pérennité dépendent également d’une bonne utilisation des aides aux trésoreries dans les...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 9

Bien Vu  LES ENJEUX N° 8

Ce que le Covid a changé…

Alors que le gouvernement confirme aujourd’hui, mercredi 10 juin, la fin de l’état d’urgence au 10 juillet, quel premier bilan tirer de cette période ? Pour la première fois, dans leur immense majorité, les opticiens, comme la plupart des Français, ont cessé leur...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 7

Après la reprise, une relance sous conditions ?

Avec la deuxième phase du déconfinement qui a débuté hier 2 juin, sonne l’heure de la relance de l’économie, déjà entamée depuis le 11 mai pour nombre de secteurs, dont l’optique. Alors que Bruno Le Maire a encore réévalué les prévisions de récession pour 2020 (-11%...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 6

80% d’activité à fin mai pour l’économie française

80% d’activité à fin mai pour l’économie française

C’est en tout cas ce qu’annonce le dernier point de conjoncture de l’Insee paru le 27 mai. La machine économique a donc bien redémarré depuis la fin du confinement, puisqu’elle affichait début mai 66% d'activité. Cependant, selon l’Insee, le PIB pourrait diminuer...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 5

Et maintenant ?

-27% : c’est la perte d’activité globale des entreprises à l’issue de la période éprouvante de confinement qui a débuté mi-mars. Annoncé mardi matin par le gouverneur de la Banque de France, François Villeroy de Galhau, ce chiffre illustre l’ampleur de l’impact de ces...

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« Les opticiens ont besoin qu’on leur fasse confiance ! »

« Les opticiens ont besoin qu’on leur fasse confiance ! »

Depuis le 11 mai, vous avez redémarré votre activité. Dans ce contexte de reprise inédit, vous nous racontez votre quotidien professionnel, les difficultés que vous rencontrez et votre mobilisation pour la relance. Bien Vu a interrogé Thierry Toledano, 45 ans, 3...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 4

J- 4

Lundi prochain, le 11 mai, démarre la première phase du déconfinement. Dans une certaine confusion pour tous les secteurs d’activité du pays, y compris le vôtre. Les pouvoirs publics incitent à une reprise la plus rapide possible. Reprendre l’activité oui mais dans...

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Défaillances : « Pour la première fois depuis 1 an, nous entrons dans une phase discriminante »

Entreprise en difficulté, des solutions existent pour la sauver

Dans le secteur optique, 14 magasins ont fait l’objet d’une procédure collective au premier trimestre 2020 et 1 seul point en vente en avril. Des chiffres plutôt encourageants, dévoilés la semaine dernière par le groupe Altares. Doit-on craindre cependant, à l’issue...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 3

Une reprise entre impatience et inquiétudes

D’ici quelques jours, vous allez de nouveau ouvrir vos magasins. Après cette longue période de confinement et de fermeture partielle ou totale de vos points de vente, qui n’a connu aucun précédent, vous avez hâte, comme tout le monde, de reprendre votre activité....

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Les TPE plus exposées aux défaillances

Au redémarrage de l’activité, les magasins sous forte tension

Après 7 semaines d’arrêt partiel ou total d’activité, vos trésoreries sont sous tension. Selon un sondage réalisé en ligne par le Rof* (Rassemblement des opticiens de France) début avril, 86 % d’entre vous déclarent un problème de trésorerie. Un résultat comparable à...

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1 an après, le 100% Santé optique en question

La pénurie des ordonnances pèse sur la reprise

A quel rythme les clients pourront-ils revenir en magasin ? C’est la question que se posent tous les acteurs du commerce qui vont rouvrir leurs points de vente à partir du 11 mai. Pour vous, professionnels de santé, elle se double d’une autre interrogation : comment...

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La formation continue innove et s’adapte pour les opticiens

La formation continue innove et s’adapte pour les opticiens

Alors que les dispositifs publics incitent à un recours élargi à la formation professionnelle, les organismes spécialisés adaptent leurs offres aux conditions actuelles en proposant des formations à distance et des modules inédits dédiés aux enjeux de la reprise...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 2

Le 11 mai et après ?

En fixant au 11 mai le début du déconfinement, Emmanuel Macron a donné une perspective au redémarrage de l’activité. Mais sans préciser ni le calendrier exact de cette phase ni ses modalités précises. Pourtant, après 2 mois d’arrêt de l’activité de vos magasins (près...

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Achats : le confinement, parenthèse ou rupture ?

Achats : le confinement, parenthèse ou rupture ?

Selon les derniers chiffres de l’Insee, la consommation totale des Français a déjà baissé mi-avril de 35%. Avec la diète forcée d’achats en dehors des dépenses contraintes (alimentation, loyers, etc.), le taux d’épargne a parallèlement bondi et atteint 50% du revenu...

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Bien Vu  LES ENJEUX N° 1

Une équation à multiples inconnues

Chacun l’a bien compris, le combat contre le Covid-19 s’annonce de longue haleine. Et cette lutte sanitaire primordiale, dont personne ne connaît à l’heure actuelle l’issue, se joue également sur le terrain de la vie sociale et économique. L’activité économique, la...

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Les magasins à l’épreuve du confinement

Les magasins à l’épreuve du confinement

Nous vous avons interrogé du 6 au 9 avril sur les principales aides mises en place par le gouvernement. Vous êtes près de 8 sur 10 (77%) à avoir demandé le dispositif d’activité partielle. Seuls 41 % d’entre vous ont demandé de bénéficier du fonds de solidarité. Mais...

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Bien Vu  EVENEMENT

Comment piloter son activité avec la crise ?

Comment piloter son activité avec la crise ?

Charges reportées, dispositifs d’aide, trésorerie en sommeil : Bien Vu vous donne les clés pour que vos comptes d’entreprise traversent au mieux cette crise. Bien identifier ses besoins.A l’accumulation d’impacts à gérer au quotidien, la crise du Covid-19 a ajouté une...

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Les consommateurs face à la crise sanitaire

Les consommateurs face à la crise sanitaire

Confinement généralisé, récession annoncée : la crise sanitaire du Covid-19 va-t-elle impacter durablement nos modes de consommation ? Bien Vu a interrogé 3 experts habitués à sonder les tendances à venir de nos modes de vie.Olivier Dauvers,spécialiste du secteur de...

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