Flux client : la bataille concurrentielle s’intensifie

Qui « prendra la main » sur les nouveaux parcours patients-clients et le pilotage des flux ? La bataille concurrentielle s’intensifie entre acteurs traditionnels, nouveaux entrants ou intermédiaires. En 2022, tous les ingrédients sont réunis pour « remodeler » le...

Doctolib, un nouvel intermédiaire au service des opticiens ?

Depuis juin dernier, Doctolib, qui attire 42 millions de Français chaque mois pour une prise de rendez-vous médical, propose un service payant (base de 199€ TTC/mois) pour les opticiens, surfant sur l’opportunité ouverte par la généralisation des prises de rendez-vous...

1 an après, le 100% Santé optique en question

La réforme 100% Santé est désormais entrée pleinement en vigueur sur les 3 secteurs concernés (optique, audio, dentaire). Quel est son effet mesurable ? Si en dentaire et en audio, elle semble avoir trouvé sa cible et amélioré l’accès aux équipements, en optique, les...