Le déconfinement, une opportunité pour repenser le parcours client ?

La réouverture de votre magasin va se faire dans des conditions inédites. L’occasion de mettre en place des fonctionnements différents dans l’exercice de votre métier. Prise de rendez-vous, téléconseil, diffusion auprès de vos clients des possibilités de renouveler...

Covid-19 : enseignes et centrales se mobilisent pour amortir le choc

Malgré la rapidité de la crise qui a débuté le 14 mars avec la fermeture de la quasi-totalité des magasins d’optique, les enseignes et centrales ont développé dans l’urgence une série de dispositifs. Objectif commun ? jouer à plein leur rôle d’amortisseur des...